编者按 中国人寿把学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务和头等大事，持续强化金融工作的政治性、人民性，不断提升专业性，切实担负起经济“减震器”和社会“稳定器”重大使命，引领行业积极服务国家战略与民生保障。为生动呈现公司基层一线学习贯彻的典型事迹和良好风貌，我们推出“学习贯彻二十大 同心共赴新征程”专栏，凝聚奋进力量，鼓舞全系统用心、用情、用力为推进中国式现代化贡献国寿力量。

中国人寿财险山东分公司积极开展“保险增量、风险减量”行动，不断提升“防”的能力、“减”的实效和“救”的服务，在山东省潍坊市着力构建“防赔并举”的风险减量“齐鲁样板”，经过多年探索实践，控降社会风险、行业风险的能力不断增强，保险的防灾、减灾、救灾等风险管理职能和特征持续彰显。

创新管控手段

“昌乐模式”

助力风险减量

中国人寿财险山东分公司聚焦企业生产安全的风险减量需求，早在2018年就于昌乐县率先启动“安责险+预防链”事故预防项目试点，将事故预防和经济补偿并重。该项目作为中国人寿安全生产智能预防体系的支柱，从安全生产隐患根源入手，采用数字化工具手段，以安全生产事故成因中占80%以上的“人的不安全行为”为切入点，坚持“以人为本”事故预防核心理念，为安全生产社会共治提供了全新视角和切入点。经过三年实践，分公司将风险减量与业务发展深度融合，将专业化、精细化的风险减量服务嵌入管理与生产流程中。2022年昌乐县生产安全类工伤事故人数较2020年降低17%，事故预防和风险管控效果显著。这一风险减量服务创新模式，先后获评“中国保险十大服务创新经典案例”“潍坊市金融创新奖”第一名，入选山东省应急厅、山东省发改委改革创新典型案例。该项目在潍坊市全域17个县市区推广后，共有1465家生产经营单位参与，培养培训师173名、安全内训师2092名、数据化安全员16103名，通过一揽子风险减量服务，初步构建起风险减量新模式，化解各类风险隐患63万余条。

加强能力建设

风勘团队护航风险减量

中国人寿财险山东分公司注重风险减量服务团队建设，加强日常培训和经验交流，通过周例会、月度和季度分析会进行总结和分享，不断提升风险减量服务人员专业知识与技能水平。目前，所属潍坊中心支公司已构建一支22人的高素质风险查勘专业团队，风险查勘率达到99%。积极协助投保企业开展风险评估、教育培训、隐患排查、应急演练和监测预警等工作，通过服务前置，强化保前、保中的安全生产风险隐患排查、评估服务，向企业提交治理隐患的建设性意见。例如在灾害集中、事故高发的雨雪季节，利用专业化手段主动介入保险标的风险管理，提前开展专项防灾防损风险查勘服务，提出有针对性的防灾减损改善建议，降低事故发生概率和灾害损失程度。聚焦民生安全、交通安全领域的风险减量需求，借助政府职能部门和第三方力量推进风险减量服务向纵深发展。利用空中智赔平台实现一站式在线视频理赔，在提升时效的同时化解道德风险；建立气象灾害预警机制，邀请应急、交管、住建等部门开设“安全生产周”专题知识讲座等，全面提高防灾减灾救灾和社会治理服务能力。

强化科技驱动

高效服务赋能风险减量

为多领域、多形式、多手段提供防灾减损服务，助推实体经济发展，中国人寿财险山东分公司运用“安心防智慧防灾防损云平台”，对接国家预警信息发布中心14大类自然灾害实时数据，融合承保、理赔等业务信息，实现客户风险空间化展现和自然灾害精确预警、防灾减灾和救援服务精准投放。该平台可提供保中防灾防损、灾前监测预警、灾后查勘理赔的全流程数字化防灾防损服务，实现线上综合数据与线下防灾举措的结合，压缩服务时空距离。为助力乡村振兴和保障粮食安全，分公司大力推广线上线下相结合的农业保险服务模式，提升农险服务效率和水平。种植险综合运用卫星遥感监测和无人机查勘技术，实现小麦、玉米等主粮作物和林木保险的风险排查、灾情监测及灾害损失评估全覆盖；养殖险通过“国寿i农险”APP实现养殖户自主化、线上化投保，以“无接触服务”降低疫病传染风险。为化解农产品价格风险，分公司多措并举拓展农险保障渠道和范围，创新延伸服务触角，所属潍坊中心支公司11家县域公司全部开办“保险+期货”业务，涉及玉米、花生、苹果、生猪、鸡蛋、饲料等农产品，借助多层次资本市场支农作用，为农业生产保“价”护航，解决了农民“增产不增收”的问题。分公司还在全国首创“银保担”模式，通过“农险+保证险+信贷”风控模式的转型升级，为规模以上养殖户经营提供便捷贷款渠道，增强抵御风险能力。

未来，中国人寿财险山东分公司将持续通过创新服务模式、组建风控团队、强化科技应用等形式深度融合风险减量与业务发展，提升风险减量管理水平的专业化、精细化，全面增强保险的防灾减灾救灾职能和社会治理服务能力。