保险承保中的奇葩客户
最近有个特无语的事哈。我妈是干保险的,她遇上了个奇葩的客户——对方孩子(未成年)因为中煤气身故了按照保险协议将对其进行赔付。可因为对方办的是医疗保险(报销住院费用,主保疾病)里面不包含意外,那个小孩去医院前已经去世了没有在医院花销按照合同规定将其所交保费全额退换(大概一万左右)。如果对方已满18周的话即便是意外也会赔偿保金20万。这时问题来了,对方家长嫌赔的少开始不讲理非说得给其20万(但合同里面白纸黑字明确规定着,他这种情况不符合承保条件)。我妈与对方家长解释后对方家长仍死不认账坚持要求赔付其20万,而且言语粗俗态度恶劣,还说我妈是骗子扬言要报复。说白了其实每个出险的人都希望理赔能多一点,关键是看符不符合标准得讲理。赔偿是按法律规定的一分不多一分不少,不是想多少就多少。当初办理的时候对面还好好看了保险合同而且我妈为其讲解了不下五遍,现在一出事了就翻脸不认人,我真的对这种人醉了。
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