结论：不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、更批、赔付结案等步骤。车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司.保险公司理赔才会生效，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。

1、报案：及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

2、定损：出示行驶证、驾驶证、身份证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。出示行驶证、驾驶证、身份证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

3、准备资料：准备好必要的单据和证件，例如：有效期限内的保单正本;被保险人的身份证;经过年检合格的被保险车辆的行驶证;发生事故时驾驶人的驾驶证;属于道路交通事故的应提供交管部门出具的事故证明;属于非道路交通事故的，应提供相应的事故证明;因事故而产生的损失清单以及相关的费用单据。

领取理赔款：在保险公司结案后，尽快领取赔款。领取时要携带本人身份证。如果车主对赔偿结果不满意可以和保险进行公司协商，若协商无果，当事人也可以对保险公司提起上诉。

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